宮城県内で社会福祉事業（社会福祉法第2条）を経営する事業者の事業所や施設ごとの苦情解決の実施状況を把握し，その … “「令和元年度福祉サービスに関する苦情解決体制の実施状況等調査」報告書について” の続きを読む

運営適正化委員会の事業報告を掲載します。 令和３年度業務の状況及び実績に関する報告書[478 KB] 令和２年 … “事業報告” の続きを読む

社会福祉事業の基本的な事項を定めている「社会福祉法」という法律は、その目的に「福祉サービス利用者の利益の保護」 … “運営適正化委員会とは” の続きを読む

1）福祉サービス利用に関する運営適正化委員会の組織 福祉サービス利用に関する運営適正化委員会 委員：16人（社 … “運営適正化委員会委員の構成” の続きを読む

社会福祉サービスに対する利用者の苦情や意見を幅広く汲み上げ、サービスの改善を図るために、社会福祉事業経営者は事 … “苦情解決のしくみ” の続きを読む

運営適正化委員会では福祉サービスの苦情解決のお手伝いをしております。 福祉サービスとは、子ども、障害者、高齢者 … “苦情相談Q&A” の続きを読む

福祉サービスの苦情相談について解決のお手伝いをいたします。 福祉サービスについて、不満・疑問・要望はありません … “福祉サービスの苦情解決（運営適正化委員会）” の続きを読む

社会福祉法人等の事業者が提供する福祉サービスの質について、事業者及び利用者以外の公正・中立な第三者機関が専門的 … “福祉サービス第三者評価とは” の続きを読む

（１）宮城県福祉サービス第三者評価の仕組み （２）評価項目の内容 評価内容の一定レベルを確保し評価結果にばらつ … “宮城県福祉サービス第三者評価の概要” の続きを読む

（１）どのような手法で評価するのですか？ 事業者による自己評価 利用者（家族）による評価 評価機関による評価 … “受審申し込みのご案内” の続きを読む